Los métodos de evaluación de desempeño laboral juegan un papel importante en el seguimiento y mejora de la productividad de los empleados. Estos métodos ayudan a las empresas a identificar las áreas donde los empleados pueden mejorar y asegurar que estén cumpliendo con los estándares establecidos. Existen varios métodos de evaluación de desempeño laboral, y cada método es diferente dependiendo de la industria, el tamaño de la empresa y los objetivos de la evaluación. A continuación se presentan algunos ejemplos de métodos de evaluación de desempeño laboral.
Evaluación Métrica
Una de las formas más comunes de evaluación del desempeño laboral es la evaluación métrica. Esta evaluación se basa en una lista de métricas predefinidas que miden el rendimiento de los empleados. Estas métricas pueden incluir el número de ventas realizadas, el número de clientes atendidos, el número de llamadas contestadas o el tiempo promedio de atención a los clientes. Los empleados se evalúan en base a estas métricas y se les asigna una puntuación que determina su desempeño.
Evaluación por Objetivos
Otro método de evaluación de desempeño laboral es la evaluación por objetivos. En esta evaluación, los objetivos específicos se establecen para los empleados. Estos objetivos se miden en relación con el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Los objetivos se pueden establecer a corto o largo plazo. Al final de un periodo de tiempo, el empleado se evalúa en base a su desempeño en relación con los objetivos establecidos. Esta evaluación ayuda a los gerentes a identificar las áreas donde los empleados pueden mejorar.
Evaluación de Desempeño por Competencia
La evaluación de desempeño por competencia es un método de evaluación de desempeño laboral que se centra en las habilidades y conocimientos de los empleados. Esta evaluación se lleva a cabo en base a una lista de competencias específicas. Algunos ejemplos de competencias incluyen la comunicación, la resolución de problemas, la toma de decisiones y la gestión del tiempo. Esta evaluación ayuda a las empresas a identificar los puntos fuertes y débiles de los empleados en relación con las competencias clave.
Evaluación por Entrevista
La evaluación por entrevista es una evaluación a bajo nivel en la que los gerentes entrevistan a los empleados para evaluar sus habilidades y conocimientos. Esta evaluación se lleva a cabo durante la entrevista y los gerentes hacen preguntas que evalúan el conocimiento y la habilidad del empleado. Esta evaluación es útil para identificar los puntos fuertes y débiles de los empleados. Además, esta evaluación es útil para identificar los empleados que tienen la capacidad de desempeñar un puesto de mayor nivel.
Evaluación de Desempeño 360
La evaluación de desempeño 360 es un método de evaluación de desempeño laboral que se lleva a cabo mediante la recopilación de opiniones de varias personas. En esta evaluación, los empleados reciben comentarios de sus colegas, superiores, clientes y otros interesados. Esta evaluación es útil para identificar las áreas en las que los empleados tienen más fortalezas y debilidades. Además, esta evaluación es útil para identificar los empleados que tienen el potencial de convertirse en líderes.
Evaluación de Resultados
La evaluación de resultados es una evaluación de desempeño laboral que se centra en los resultados obtenidos por los empleados. Esta evaluación se lleva a cabo mediante la recopilación de datos sobre el desempeño del empleado. Estos datos pueden incluir el número de ventas realizadas, el número de llamadas atendidas, el número de clientes atendidos o el tiempo promedio de atención al cliente. Esta evaluación ayuda a los gerentes a identificar las áreas en las que los empleados tienen más fortalezas y debilidades.
Evaluación de Comportamiento
La evaluación de comportamiento es una evaluación de desempeño laboral que se lleva a cabo mediante la recopilación de información sobre el comportamiento de los empleados. Esta evaluación se lleva a cabo mediante la observación directa de los empleados y la recopilación de opiniones de los compañeros de trabajo. Esta evaluación ayuda a los gerentes a identificar las áreas en las que los empleados tienen más fortalezas y debilidades. Además, esta evaluación es útil para identificar los empleados que tienen el potencial de convertirse en líderes.
Conclusión
En conclusión, existen varios métodos de evaluación de desempeño laboral. Estos métodos son útiles para identificar las áreas en las que los empleados tienen más fortalezas y debilidades, y para identificar a los empleados con el potencial de convertirse en líderes. Algunos ejemplos de métodos de evaluación de desempeño laboral incluyen evaluación métrica, evaluación por objetivos, evaluación de desempeño por competencia, evaluación por entrevista, evaluación de desempeño 360 y evaluación de resultados. Los métodos de evaluación de desempeño laboral juegan un papel importante en el seguimiento y mejora de la productividad de los empleados.
Amane Dean