A ISO 9000 é um conjunto de diretrizes de qualidade estabelecidas pela Organização Internacional de Normalização (ISO) que visam aumentar a eficácia e a eficiência dos processos de negócios e garantir que os produtos e serviços atendam aos padrões estabelecidos. A ISO 9000 foi criada para ajudar as empresas a melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, reduzir custos, melhorar o desempenho e aumentar a satisfação dos clientes.
Essas diretrizes ajudam a estabelecer padrões de qualidade em todos os setores da organização, incluindo gestão de processos, gestão de recursos humanos, gestão de materiais, gestão de qualidade, gestão de serviços, gestão de riscos, gestão de informação, gestão de produtos e serviços, e muito mais. Além disso, a ISO 9000 também inclui diretrizes para a documentação e auditoria dos processos para garantir que eles estejam sendo executados de acordo com os padrões estabelecidos.
A ISO 9000 é reconhecida em todo o mundo como o padrão de qualidade mais amplamente aceito. As empresas que adotam a ISO 9000 se beneficiam de maior eficiência, redução de custos, melhoria da qualidade e maior satisfação dos clientes. Além disso, as empresas certificadas pela ISO 9000 têm acesso a novos mercados, pois muitos clientes exigem que seus fornecedores tenham certificação ISO 9000 antes de fecharem qualquer negócio.
Ejemplos De Empresas Con Iso 9000
Existem muitas empresas ao redor do mundo que usam a ISO 9000 para melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. Alguns exemplos de empresas com ISO 9000 incluem:
1. Philips Electronics
A Philips Electronics é uma empresa holandesa de eletrônicos de grande porte. A empresa possui certificação ISO 9000 e usa as diretrizes para garantir que seus produtos e serviços atendam aos padrões de qualidade exigidos. A Philips também usa as diretrizes para gerenciar processos internos, como recursos humanos, financeiros e de produção.
2. Sony Corporation
A Sony Corporation é uma empresa japonesa de eletrônicos de grande porte. A empresa é certificada pela ISO 9000 e usa as diretrizes para garantir que seus produtos e serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos. A Sony também usa as diretrizes para gerenciar processos internos, como recursos humanos, finanças, produção e manufatura.
3. Microsoft
A Microsoft é uma empresa americana de tecnologia de grande porte. A empresa é certificada pela ISO 9000 e usa as diretrizes para garantir que seus produtos e serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos. Além disso, a Microsoft usa as diretrizes para gerenciar processos internos, como recursos humanos, finanças, desenvolvimento de software e suporte ao cliente.
Como As Empresas Usam A ISO 9000?
As empresas usam a ISO 9000 para melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. A certificação ISO 9000 ajuda as empresas a estabelecer padrões de qualidade e gerenciar processos internos para garantir que esses padrões sejam atendidos. Além disso, as empresas certificadas pela ISO 9000 têm acesso a novos mercados, pois muitos clientes exigem que seus fornecedores tenham certificação ISO 9000 antes de fecharem qualquer negócio.
Além disso, as empresas que usam a ISO 9000 também se beneficiam de maior eficiência e redução de custos, pois os processos são mais eficientes. Além disso, a melhoria da qualidade dos produtos e serviços leva a maior satisfação dos clientes.
Conclusão
A ISO 9000 é um conjunto de diretrizes de qualidade estabelecidas pela Organização Internacional de Normalização (ISO) que visam aumentar a eficácia e a eficiência dos processos de negócios e garantir que os produtos e serviços atendam aos padrões estabelecidos. Existem muitas empresas ao redor do mundo que usam a ISO 9000 para melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, incluindo a Philips Electronics, a Sony Corporation e a Microsoft.
As empresas usam a ISO 9000 para melhorar a qualidade de seus produtos e serviços e garantir que eles atendam aos padrões estabelecidos. Além disso, as empresas certificadas pela ISO 9000 têm acesso a novos mercados e também se beneficiam de maior eficiência, redução de custos e melhoria da qualidade.
Torsa Bibito