La Norma ISO 9001:2015 es una norma internacionalmente reconocida para la gestión de la calidad de los procesos de fabricación, producto o servicio. Esta norma establece requisitos sobre la gestión de la calidad de una empresa, con el fin de asegurar que los productos o servicios cumplan con los requisitos del cliente y otros requisitos aplicables. La Política de Calidad ISO 9001:2015 describe los objetivos de calidad de una empresa, proporcionando un marco para establecer y cumplir los objetivos.
La Política de Calidad ISO 9001:2015 es una declaración de compromiso de una empresa hacia la mejora continua de todos los procesos, productos y servicios. Esta declaración debe ser clara y concisa para que los empleados y los clientes comprendan los objetivos y los requisitos de calidad. Esta Política debe ser documentada para garantizar que está alineada con los objetivos de la organización y que todos los empleados la entiendan. Esta documentación es una parte importante de la certificación ISO 9001:2015.
Ejemplo 1: Política de Calidad ISO 9001:2015
Nuestra empresa se compromete a proporcionar productos y servicios de la más alta calidad. Utilizaremos las mejores prácticas de gestión de la calidad para garantizar que nuestros productos y servicios cumplan con los requisitos de los clientes y los requisitos legales aplicables. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros procesos de fabricación, producto o servicio para garantizar que nuestros clientes reciban productos y servicios de la más alta calidad.
Nos comprometemos a establecer objetivos cuantificables e inalcanzables para asegurar que estamos siempre mejorando nuestra calidad. Estamos comprometidos a proveer entrenamiento a todos los empleados para asegurar que entiendan y cumplan con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015. Estamos comprometidos a comunicarles a nuestros clientes cualquier cambio en los productos o servicios para asegurar que sus requisitos se cumplan.
Ejemplo 2: Política de Calidad ISO 9001:2015
Nuestro objetivo es proporcionar productos y servicios de la más alta calidad para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros procesos de fabricación, producto o servicio para garantizar que nuestros clientes reciban productos y servicios de la más alta calidad. Estamos comprometidos a desarrollar objetivos de calidad cuantificables e inalcanzables que nos ayuden a mejorar nuestros procesos y productos.
Nos comprometemos a proporcionar un entorno de trabajo seguro que permita a nuestros empleados desarrollar su potencial. Estamos comprometidos a proporcionar entrenamiento apropiado a todos los empleados para garantizar que entiendan y cumplan con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015. Estamos comprometidos a comunicar a nuestros clientes cualquier cambio en los productos o servicios para garantizar que sus requisitos se cumplan.
Estamos comprometidos a cumplir con todos los requisitos legales y reguladores aplicables a nuestros productos y servicios. Estamos comprometidos a actuar de manera ética y responsable para proteger el medio ambiente. Estamos comprometidos a respetar los derechos de todos los empleados y asegurar que se les trate con respeto y dignidad.
La Política de Calidad ISO 9001:2015 es una declaración de compromiso de una empresa hacia la mejora continua de todos los procesos, productos y servicios. Esta Política debe ser documentada para garantizar que está alineada con los objetivos de la organización y que todos los empleados la entiendan. Esta documentación es una parte importante de la certificación ISO 9001:2015. Los dos ejemplos anteriores pueden ser una herramienta útil para ayudar a las empresas a crear su propia Política de Calidad ISO 9001:2015.
Raok Naman
Torsa Bibito