Entorno Interno De Uma Empresa: Um Exemplo

O entorno interno de uma empresa é o conjunto de fatores internos que afetam a sua operação. Estes fatores podem ser administrativos, financeiros, de marketing, de produção, de tecnologia da informação, de pessoas, entre outros. O entorno interno de uma empresa é determinado pela cultura organizacional, estrutura de gestão e recursos humanos, além de seus produtos, serviços e processos internos.

Para conhecer melhor o entorno interno de uma empresa, vamos usar como exemplo a empresa XYZ, uma empresa de tecnologia de informação. A XYZ é uma empresa de porte médio, com cerca de 200 funcionários, presente em três estados brasileiros e com um faturamento médio anual de R$ 10 milhões.

Cultura Organizacional

A cultura organizacional da empresa é o seu modo de pensar, agir e se relacionar. Para a XYZ, a cultura organizacional é baseada em três pilares principais: inovação, empreendedorismo e responsabilidade social. Com o objetivo de promover esses pilares, a empresa desenvolveu um programa de incentivos que premia os funcionários que realizam atividades inovadoras, empreendedoras e de responsabilidade social. Além disso, a XYZ também promove encontros mensais para discutir melhorias na cultura organizacional e na gestão da empresa.

Estrutura de Gestão

A estrutura de gestão da XYZ é composta por um conselho de administração, um diretor-presidente e seis diretores. O conselho de administração é composto por três membros, que são responsáveis por fiscalizar e aprovar as decisões da empresa. O diretor-presidente é o responsável por liderar a empresa, enquanto os seis diretores são responsáveis por áreas específicas, como finanças, marketing, produção, vendas, recursos humanos e tecnologia da informação.

Recursos Humanos

Os recursos humanos da XYZ são compostos por cerca de 200 funcionários, sendo que a maioria é formada por profissionais com ensino superior. A empresa também oferece programas de treinamento e desenvolvimento para seus funcionários, além de incentivos financeiros e não financeiros, como benefícios, participação nos lucros e resultados e bonificações. Além disso, a empresa tem um programa de reconhecimento de desempenho que premia os funcionários que se destacam.

Produtos e Serviços

A XYZ oferece uma variedade de produtos e serviços relacionados à tecnologia da informação. Entre os produtos da empresa estão softwares, hardware, serviços de computação em nuvem e serviços de infraestrutura de tecnologia da informação. A empresa também oferece serviços de consultoria e suporte técnico para seus clientes.

Processos Internos

A XYZ tem um conjunto de processos internos bem definidos, que ajudam a garantir a qualidade dos seus produtos e serviços. Entre os processos internos da empresa estão o processo de desenvolvimento de software, o processo de suporte técnico, o processo de gestão de riscos, o processo de gestão de mudanças e o processo de gestão de documentos. Esses processos são acompanhados por ferramentas de controle e monitoramento, que permitem ao time da XYZ ter pleno controle sobre os seus processos internos.

Conclusão

O entorno interno de uma empresa é o conjunto de fatores internos que afetam sua operação. Tomando como exemplo a empresa XYZ, podemos ver que o entorno interno da empresa é composto por sua cultura organizacional, estrutura de gestão, recursos humanos, produtos e serviços e processos internos. Esses fatores são fundamentais para o sucesso da empresa e devem ser gerenciados de forma eficaz para garantir a qualidade dos seus produtos e serviços.