Enfoque Basado En Procesos Iso 9001 Ejemplos

Introdução

O ISO 9001 é um padrão internacionalmente reconhecido que estabelece os requisitos para a implementação de um sistema de qualidade. O padrão define as diretrizes que devem ser seguidas para garantir que um sistema de qualidade seja implantado com sucesso. A ISO 9001 também fornece orientações para que as organizações possam monitorar e melhorar continuamente seus processos. O Enfoque de Processo ISO 9001 é um dos principais componentes do padrão ISO 9001 que deve ser seguido para o sucesso. Neste artigo, vamos discutir o que é o Enfoque de Processo ISO 9001 e alguns exemplos para ajudar a entender como aplicá-lo.

O que é o Enfoque de Processo ISO 9001?

O Enfoque de Processo ISO 9001 é uma abordagem organizacional que é usada para implementar o Sistema de Gestão de Qualidade (SQM). Esta abordagem é baseada na premissa de que os processos de negócios devem ser gerenciados como um sistema integrado. É importante para as organizações entenderem como todos os seus processos interagem para produzir resultados desejados. A ISO 9001 requer que as organizações implementem o Enfoque de Processo para garantir que seus processos de negócios sejam ágeis, eficientes, eficazes e adequados às necessidades de seus clientes.

Exemplos de Enfoque de Processo ISO 9001

Exemplo 1: Gerenciamento de Requisitos

O Gerenciamento de Requisitos é um processo importante no Enfoque de Processo ISO 9001. Este processo é usado para identificar, documentar e gerenciar os requisitos de um produto ou serviço. Além disso, também é usado para garantir que esses requisitos sejam cumpridos. Por exemplo, ao criar um novo produto, a organização deve identificar os requisitos do produto e documentá-los. Se os requisitos mudarem, a organização deve documentar as alterações e garantir que elas sejam implementadas.

Exemplo 2: Gerenciamento de Mudanças

O Gerenciamento de Mudanças é outro processo importante no Enfoque de Processo ISO 9001. Este processo é usado para gerenciar as alterações nos processos de negócios. Por exemplo, quando as organizações desejam implementar uma nova tecnologia, elas devem documentar e comunicar as alterações que serão feitas. Além disso, as organizações também devem garantir que as alterações sejam monitoradas e que os resultados alcançados sejam consistentes com os objetivos estabelecidos.

Conclusão

O Enfoque de Processo ISO 9001 é um dos principais componentes do padrão ISO 9001. Esta abordagem é baseada na premissa de que os processos de negócios devem ser gerenciados como um sistema integrado. Existem vários processos envolvidos no Enfoque de Processo ISO 9001, como Gerenciamento de Requisitos e Gerenciamento de Mudanças. Estes processos são importantes para garantir que os processos de negócios sejam ágeis, eficientes, eficazes e adequados às necessidades de seus clientes.