Um plano de emergência e contingência (ou EAC) é um documento que descreve as medidas necessárias para lidar com uma emergência ou um evento inesperado. Ele pode ser usado para minimizar os danos às pessoas, às propriedades e às operações da organização. Ele pode incluir instruções sobre como evitar ou controlar incidentes, como responder a incidentes, como recuperar as operações após um incidente e como comunicar incidentes para as partes interessadas.
Um plano de emergência e contingência deve incluir a definição de funções e responsabilidades para os membros da equipe de emergência, bem como instruções detalhadas sobre como executar as tarefas necessárias. Ele também deve conter informações sobre como alertar as partes interessadas do incidente, recursos necessários para atender a emergência, como usar os recursos, como comunicar com as partes interessadas e como realizar a recuperação após a emergência. Além disso, os planos de emergência e contingência devem conter disposições para a prevenção, monitoramento e avaliação de incidentes.
Exemplo de Plano de Emergência e Contingência
A seguir está um exemplo de como um plano de emergência e contingência pode ser estruturado:
1. Introdução
Esta seção deve conter a finalidade do plano, informações sobre a organização, o que o plano abrange, a equipe de emergência, as responsabilidades e as informações de contato. Além disso, essa seção deve incluir informações sobre os procedimentos de notificação de incidentes e listar as partes interessadas relevantes.
2. Definições
Esta seção deve definir os termos usados no plano, como incidente, ameaça, recursos, equipe de emergência, partes interessadas e outros. Essas definições ajudarão a garantir que todos os membros da equipe de emergência compreendam o que é necessário durante um incidente.
3. Procedimentos de Emergência
Esta seção deve conter as instruções detalhadas sobre como lidar com incidentes. Essas instruções devem ser baseadas na natureza do incidente, na localização, nos recursos necessários e nas partes interessadas. As instruções devem incluir informações sobre como identificar, avaliar e responder ao incidente. Além disso, esta seção deve conter informações sobre como controlar, recuperar e comunicar incidentes.
4. Lista de Verificação de Emergência
Esta seção deve conter uma lista de tarefas que devem ser executadas para lidar com o incidente. A lista de verificação deve conter informações sobre como realizar uma investigação inicial, identificar as partes interessadas relevantes, notificar as partes interessadas, controlar o incidente e recuperar as operações após o incidente. Além disso, a lista de verificação deverá conter informações sobre a realização de uma avaliação pós-incidente.
5. Equipe de Emergência
Esta seção deve listar os membros da equipe de emergência e suas funções e responsabilidades. Essas informações devem incluir nomes, endereços de e-mail, números de telefone e outras informações de contato. Além disso, esta seção deve conter informações sobre a comunicação entre os membros da equipe de emergência.
6. Recursos
Esta seção deve conter informações sobre os recursos necessários para lidar com a emergência. Isso inclui informações sobre os recursos financeiros necessários, recursos humanos necessários, equipamentos e instalações necessários e outros recursos necessários.
7. Comunicação
Esta seção deve conter informações sobre como as partes interessadas serão notificadas sobre o incidente, como será mantida a comunicação entre as partes interessadas durante o incidente e como as partes interessadas serão informadas sobre o progresso do incidente.
8. Avaliação Pós-Incidente
Esta seção deve conter informações sobre como será realizada uma avaliação pós-incidente. Isso deve incluir informações sobre os procedimentos de avaliação, os recursos necessários para realizar a avaliação e as partes interessadas envolvidas na avaliação.
9. Anexos
Esta seção deve conter anexos com informações adicionais sobre o plano, como listas de verificação, diagramas de fluxo e formulários de notificação de incidentes.
10. Revisão
Esta seção deve conter informações sobre como o plano será revisado e atualizado periodicamente. Além disso, essa seção deve conter informações sobre a responsabilidade pelas atualizações e alterações do plano.
Amane Dean
Torsa Bibito