Manuais De Qualidade Iso 9001:2015 E Exemplos

As diretrizes ISO 9001:2015 fornecem uma estrutura para uma gestão da qualidade sistemática. Os seus requisitos fornecem aos profissionais da gestão da qualidade as ferramentas necessárias para melhorar os processos e, consequentemente, a qualidade dos produtos e serviços. Por isso, os manuais de qualidade ISO 9001:2015 são fundamentais para o sucesso da sua organização.

Os manuais de qualidade ISO 9001:2015 são documentos que detalham os processos da empresa, as responsabilidades dos membros da equipa e os requisitos para obter certificação da norma ISO 9001:2015. Estes documentos são muito úteis para estabelecer os padrões de qualidade da sua organização e para garantir que todos os processos estão a ser seguidos.

O manual de qualidade ISO 9001:2015 é o documento chave para o seu sistema de gestão da qualidade. O seu manual de qualidade ISO 9001:2015 deve incluir as seguintes secções:

Secção 1: Introdução

Esta secção deve incluir uma visão geral do sistema de gestão da qualidade da organização, incluindo a sua missão, visão e valores. Também deve descrever como a organização pretende alcançar a qualidade. Esta secção deve também descrever as responsabilidades do pessoal e como eles podem contribuir para o sucesso da organização.

Secção 2: Requisitos da ISO 9001:2015

Esta secção deve incluir informações sobre os requisitos da norma ISO 9001:2015 e como a organização planeia cumprir esses requisitos. Os requisitos incluem a documentação do sistema de gestão da qualidade e o seu controlo, análise da conformidade, auditorias internas e outros requisitos estabelecidos pela ISO 9001:2015.

Secção 3: Processos

Esta secção deve descrever os processos da organização e como estes se relacionam com os requisitos da norma ISO 9001:2015. Esta secção deve incluir a descrição de todos os processos, bem como a documentação associada a cada processo. Além disso, deve ser descrito como os processos são monitorizados e melhorados.

Secção 4: Documentação

Esta secção deve descrever o sistema de documentação, incluindo procedimentos, formulários, registos e documentos relacionados. Esta secção deve incluir também informações sobre a forma como a documentação é controlada e mantida.

Secção 5: Auditorias Internas

Esta secção deve descrever como a organização realiza auditorias internas e como elas são usadas para verificar se os processos estão a ser seguidos e para identificar os pontos fracos. Esta secção deve incluir também informações sobre a forma como os problemas encontrados são corrigidos e as melhorias implementadas.

Secção 6: Exemplos

Aqui encontrará alguns exemplos de como os requisitos da norma ISO 9001:2015 são implementados na prática. Por exemplo, poderá encontrar exemplos de como é realizada a gestão da documentação, a implementação de auditorias internas, o controlo de processos e outros requisitos da norma.

Conclusão

Os manuais de qualidade ISO 9001:2015 são fundamentais para o sucesso da sua organização. Estes documentos contêm informações sobre a estrutura do sistema de gestão da qualidade, os requisitos da norma ISO 9001:2015 e os processos da empresa. Com o manual de qualidade ISO 9001:2015, a sua organização pode assegurar que os seus processos e serviços estão a ser seguidos e que a qualidade está a ser mantida.

Comece hoje a implementar os padrões de qualidade da ISO 9001:2015. Se precisar de ajuda para criar o seu manual de qualidade ISO 9001:2015, contacte-nos para obter mais informações.