Políticas Externas De Una Empresa Ejemplos

¿Qué son las Políticas Externas de una Empresa?

Las políticas externas de una empresa son las directrices que guían la interacción de la empresa con su entorno. Estas incluyen la manera en que la empresa se relaciona con los proveedores, los clientes, los competidores, los legisladores, los medios de comunicación y otros grupos externos. Las políticas externas son una parte importante de una estrategia de negocios completa y deben formularse de tal manera que reflejen la cultura y los objetivos de la empresa.

Las políticas externas también pueden ser consideradas como una forma de proteger a la empresa de situaciones potencialmente peligrosas. Esto incluye proporcionar una directriz clara sobre cómo la empresa debe lidiar con situaciones que involucran competidores ferozmente competitivos, clientes exigentes y legisladores que imponen regulaciones estrictas.

Ejemplos de Políticas Externas

Aquí hay algunos ejemplos de políticas externas de una empresa:

1. Política de Proveedores

Esta política indica cómo la empresa se relaciona con sus proveedores. Esto incluye la forma en que la empresa evalúa a los proveedores, establece los términos de la relación y gestiona los conflictos. Esta política podría incluir directrices sobre los requisitos para convertirse en un proveedor aprobado, los plazos de entrega y el seguimiento de los pedidos.

2. Política de Clientes

Esta política describe cómo la empresa trata con sus clientes. Esto incluye la forma en que la empresa maneja las quejas, los descuentos y los servicios al cliente. Esta política también podría cubrir el cumplimiento de los términos del contrato, los procedimientos de entrega y la forma de lidiar con los clientes deshonestos.

3. Política de Competencia

Esta política describirá cómo la empresa lidiará con sus competidores. Esto incluye la forma en que la empresa se relaciona con los competidores, la forma en que se compara la oferta de la empresa con la oferta de los competidores y los procedimientos de publicidad y marketing. Esta política también podría cubrir la forma en que la empresa maneja la información privilegiada de los competidores.

4. Política de Legisladores

Esta política describe cómo la empresa se relaciona con los legisladores. Esto incluye la forma en que la empresa participa en el proceso legislativo, la forma en que se comporta la empresa en los debates y cómo debe responder a los cambios en la legislación. Esta política también podría cubrir los procedimientos para presentar una solicitud de modificación de la legislación.

5. Política de Medios de Comunicación

Esta política describe cómo la empresa se relaciona con los medios de comunicación. Esto incluye la forma en que la empresa responde a las preguntas de los periodistas, cómo se comporta la empresa en las entrevistas y cómo se distribuyen los comunicados de prensa. Esta política también podría cubrir los procedimientos de monitoreo de los medios de comunicación y cómo se manejan los rumores.

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Las políticas externas son una parte importante de cualquier estrategia de negocios. Estas políticas deben formularse de tal manera que reflejen la cultura y los objetivos de la empresa, y deberían ser revisadas periódicamente para asegurar que sigan siendo pertinentes. Los ejemplos anteriores son sólo algunas de las políticas externas que podrían formularse, pero también hay muchas otras posibilidades.

Establecer políticas externas es una buena forma de proteger a la empresa de situaciones potencialmente peligrosas. Estas políticas también pueden ayudar a la empresa a avanzar hacia sus objetivos y mantener una relación saludable con sus clientes, proveedores, competidores y otros grupos externos.